2012-03-10

ほかのアカウントで使用可能なアップデートがあります

Mac App Store のアプリケーションアップデートが溜まっていたので、まとめてアップデートしたところ、「ほかのアカウントで使用可能なアップデートがあります このアプリケーションをアップデートするには、購入時に使用したアカウントでサインインしてください。」というシートが表示されて GarageBand だけアップデートできない事象が発生。

ほかのアカウントで使用可能なアップデートがあります このアプリケーションをアップデートするには、購入時に使用したアカウントでサインインしてください。 な、困ったシート。

そもそも、アプリケーション購入時に使用したアカウントって言われてもプリインストールされてたアプリなんだから、Mac App Storeから別途購入したわけじゃない。

ちゃんと「購入済み」アプリのリストに GarageBand が出てくるアカウントでアップデートかけてるんだが…… しかも、他のプリインストールアプリ(iPhoto, iMovie)は正常にアップデートできてるのに、なぜ GarageBand だけできないの?

言われるがまま、試しに他のアカウント(Apple ID)でも試してみたが全滅。まてよ、こういう表示が出るときって、そのアプリを購入したアカウントもシート内のメッセージに表示されるはず(でないとどのアカウントで購入したのか分からんじゃないか)なのになんで今回は表示されないのじゃ?

しかたがないので GarageBand.app を削除して、アップデートではなく再インストールしてみたところ、この方法は成功し最新版になった。

DRMがらみなんだろうけど、妙なトラブル、謎のエラーで悩まなくて済むようにして欲しいものである。

ちなみに、この件についてApple iTunes Storeサポートに問い合わせた際の回答は、 iLifeの購入を承認していないのが原因なので、Mac App Storeの購入済みタブを表示してiLifeの「承認」ボタンを押せ という、いささか頓珍漢なものであった(せっかくのアドバイスではありますが、iLifeも承認ボタンも見当たらないので、そんな操作はできませ〜ん)。こちらの説明が悪くて問題点を理解してもらえなかったのだろうか。

サポート担当のKさんありがとう、対応は親切丁寧で良かったんだけど、残念ながら解決にはつながりませんでした。

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