アップルデベロッパプログラム 購入を完了できませんでした

アップルは開発者向けに Apple Developer (Developer.app) というアプリを提供している。デベロッパのためのイベント情報や、WWDCのビデオが網羅されていて、アップル製品を対象としたソフトウェア開発のための情報収集にとても役立つ。

そして、なんと、このDeveloperアプリには Apple Developer Program のメンバーシップを更新する機能まで付いているのだ。

Apple Developer Programの期限切れが近づくと登録者に届くお知らせメールにもDeveloperアプリを使っての更新手続きがイチオシのように書かれている。

さぞや簡単に手続きできるのだろう。それでは、と、さっそく試してみたのだが……

購入できませんでした。

不明なエラーが起きました

購入を完了できませんでした

詳細についてはiTunesサポート www.apple.com/support/itunes/ww/ へご連絡ください。

なんだよ、「不明なエラー」って。何の説明にもなっていない。

なぜ購入できないのか、理由がさっぱり分からない。 （Apple StoreオンラインやiTunes系の注文エラーについてネット検索すると、やれクレジットカードの有効期限が切れているんじゃないかだの、残高不足になっていないか確認しろだの、さも注文する側に落度があるような情報がたくさん出てくる。この場合、そんなことは全く関係ない。だいたい、そんな分かりやすい原因ならそう表示するだろう。まともなオンラインストアシステムにおいて、原因が分かっているのに「不明なエラー」が発生するわけがない。）

スクリーンショットは macOS Ventura 13.6.9 + Developer バージョン10.6 (1060.15.1) のものだが、macOS Sonoma 14.6.1上でも同様にエラーとなる。

「エラーが出て購入できないのだが何とかしてくれ〜！」とサポートに電話してみた。ややたらい回し感はあったものの、「購入できるように処置したので、しばらく時間をおいてから（遅くとも24時間以内には購入可能になるはず）試してみてください」ということになった。

待つこと数時間、なんとか購入できた。

それにしても、いちいちサポートに電話して、何時間も待たないと購入できないオンラインサービスって……

“It just works”

さて、無事に更新できたのはいいが、Developerアプリから注文したApple Developer Programはサブスクリプションになっており、そのままだと毎年、自動更新されてしまう。

まあ、たぶん大多数の人にとっては、そっちのほうが便利なのだろうが、 私は、自動更新、天引き、源泉徴収、予定納税のような、あなたの支払い忘れを防いで差し上げます的お為ごかしシステムが大嫌いなのだ。

Developerアプリの申し込み時に表示されるダイアログボックスの説明文には、

更新日の前日までであれば、「設定」でいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

と、書かれているので、さっそく解約手続きをしてみる。

このコンテキストで、

「設定」で

と、書かれていれば、DeveloperアプリのDeveloperメニュー「設定…」にキャンセルのための項目があると考えるのが常識だろう。

しかし、そんな項目は見当たらない。

購入時に送られてくる「サブスクリプションの確認」というタイトルの電子メールには、この画面を開くためのリンクが記載されている。

このリンクと同じ機能を持つボタンなりを、Developerアプリにも付けといてくれれば便利なのに……

なんとも素人にはわかりにくいUIである。